Politique de confidentialité

TVNex s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et de son service IPTV. Cette politique décrit les données que nous collectons et comment nous les utilisons.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter : adresse e-mail, numéro de téléphone (notamment pour la livraison des identifiants et le support WhatsApp), adresse IP et données de connexion nécessaires à la fourniture du service et au support client.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, vous envoyer vos identifiants et le guide d’installation, assurer le support technique, traiter les demandes de remboursement et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

3. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et aux obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès limité, communications sécurisées).

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail ou via WhatsApp.

5. Cookies

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